Klantenservice

Klik op onderstaande categorie om antwoord te vinden op uw vragen. Mocht u er niet uitkomen dan kunt u contact opnemen met ons via +31 (0)26 334 20 20 ( bereikbaar van 08:30 - 18:00 uur ) of via orders@backuptapesint.nl ( reactie binnen een werkdag ).


  • Bestellen

  • Levertijd

  • Betaling

Bestellen

Kan ik advies en hulp krijgen bij het kiezen?

Wij geven je graag advies zodat jij de beste keuze kan maken. Hiervoor kun je het beste contact opnemen met ons via +31 (0)26 334 20 20 ( bereikbaar van 08:30 - 18:00 uur ) of via orders@backuptapesint.nl
( reactie binnen een werkdag ).

Bestelling wijzigen of annuleren?

Wanneer u een bestelling wilt wijzigen of annuleren neemt u dan contact op met ons via
+31 (0)26 334 20 20 ( bereikbaar van 08:30 - 18:00 uur ) of via orders@backuptapesint.nl
( reactie binnen een werkdag ).

Levertijd

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Op werkdagen voor 16 uur besteld dan ontvangt u het pakket binnen drie werkdagen.

Betaling

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Ideal, Mastercard, Visa en Paypal.

Betaling mislukt of geweigerd?

Bij een betaling via Ideal kun je controleren of er geld is afgeschreven. Als er geen geld is afgeschreven, dan is de betaling niet gelukt. Je kan je bestelling opnieuw plaatsen. Bij een creditcard betaling kunnen we helaas niet zien waarom de betaling geweigerd wordt.

Kan ik mijn facturen inzien?

Via uw persoonlijk account kunt u uw bestellingen bekijken en de bijbehorende factuur downloaden.

Verzenden

Met welke maatschappij wordt mijn bestelling verzonden?

Via PostNL.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Op werkdagen voor 16 uur besteld dan ontvangt u het pakket binnen drie werkdagen.

Retour

Hoe werkt het retourproces?

Vul een contactformulier in en geef aan dat het om een retour gaat. Wij zullen binnen een werkdag contact met u opnemen om dit af te handelen.

Wat is de status van mijn retour?

Neem contact op met ons via +31 (0)26 334 20 20 ( bereikbaar van 08:30 - 18:00 uur ) of via orders@backuptapesint.nl ( reactie binnen een werkdag ) en wij staan je graag te woord.

Mijn product is defect geleverd?

Vul een contactformulier in en geef aan dat het om een defect gaat. Wij zullen binnen een werkdag contact met u opnemen om dit af te handelen.

Privacy

Zijn mijn gegevens beschermd?

Ja, al uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om u te informeren over uw vraag of bestelling van onze producten. Voor meer informatie kunt u ons Privacy Statement raadplegen.

Wat zijn de algemene voorwaarden?

De algemene voorwaarden zijn te vinden via deze link.

Is er een veilige betaalomgeving?

Jazeker, via SSL worden je transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heb je geen speciale software nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het groene slotje in je browser.

  • Verzenden

  • Retour

  • Privacy

Offerte

Binnen 1 werkdag